Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins capillaires Pomélo+Co.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables pour la France et l'Europe.
Les produits Pomélo+Co. sont-ils naturels ?
Oui, nous privilégions des ingrédients d'origine naturelle. Nos formules sont conçues pour être efficaces tout en étant respectueuses de vos cheveux et de l'environnement, sans sulfates ni parabènes.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit s'il ne vous convient pas, à condition qu'il n'ait pas été ouvert et qu'il soit dans son emballage d'origine.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, un e-mail contenant un numéro de suivi vous est envoyé automatiquement. Vous pourrez ainsi suivre chaque étape de la livraison.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Klarna pour un paiement en plusieurs fois.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Absolument pas. Pomélo+Co. est une marque engagée et certifiée 'Cruelty-Free'. Aucun de nos produits ou ingrédients n'est testé sur les animaux.